الاسئلة الشائعة
اطرح سؤالًا أو اشرح المشكلة التي تواجهها
بمجرد تأكيد الطلب، سيتم إرساله إلى متجرنا للتعبئة وجعل المنتج(ات) جاهزة للشحن في اليوم التالي. ثم يتم شحنه من متجرنا إلى شركة التوصيل على الفور.
الدفع عبر الإنترنت متاح فقط للعملاء خارج الإمارات.
نحن نقدم خصومات، قسائم ورموز أثناء المهرجانات والمناسبات الخاصة على عناصر محددة. ومع ذلك، يجب أن تعلم أن رموز الخصم لا تنطبق على المنتجات المخفضة، ولا يمكن دمج أكثر من رمز قسيمة واحد.
بالنسبة لذلك، ستحتاج إلى اتباع تسمية العبوة/العبوات للتواريخ المصنوعة وتواريخ انتهاء الصلاحية.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected] أو عبر الواتساب على الرقم 0508924896 للحصول على مزيد من المعلومات.
في مثل هذه الحالة، يجب عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected] أو مباشرة عبر رقم واتسابنا 0508924896، وبعد ذلك سنقوم ببدء عملية الإرجاع. يتم معالجة استرداد المبلغ إلى الحساب الذي تم به الدفع أو حسابك البنكي بعد خصم رسوم البنك.
سياسة الإلغاء
بالإضافة إلى سياستنا للإرجاع، لدينا أيضًا سياسة للإلغاء. لديك الحق القانوني في إلغاء طلبك إذا لم يتم معالجة طلبك في الوقت المناسب. يمكنك إلغاء طلبك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا تم معالجة طلبك وتسليمه للشحن، سيخضع طلبك لسياسة الإرجاع المبينة أعلاه. يرجى الاطلاع على قسم حقوق الإلغاء في شروطنا وأحكامنا.
جميع المعلومات محمية بشكل كبير ولا يمكن الوصول إليها من قبل أي شخص. يمكنك قراءة سياستنا في مجال الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
لا، ليس هناك سياسة حد أدنى للطلب.
يمكنك اختيار تاريخ ووقت التوصيل عن طريق ذكر التاريخ والوقت في قسم الملاحظات أثناء إجراء الطلب. ولكن قد يتغير ذلك وفقًا لجداول التوصيل المختلفة.
نحن نقدم طرق الدفع عند الاستلام والدفع عبر الإنترنت. كما نقدم أيضًا تحويلات بنكية عن طريق التواصل مع رقمنا الرسمي.
سياسة الإرجاع تُقبل فقط للمنتجات في حالة وجود عيب في التصنيع أو انتهاء صلاحية العناصر. يجب أن تُرجع المنتج(ات) في غضون 7 أيام بعد التوصيل مع نسخة من الفاتورة الأصلية.
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر المباعة بتخفيض عبر الإنترنت.
